O objetivo das ferramentas de administração de dados do Zoho CRM é orientar o administrador do CRM na criação, verificação e garantia da integridade dos dados, mantendo relacionamentos e implementando controles de acesso em todos os bancos de dados.
Com base no requisito da organização, os usuários com privilégio de administrador podem configurar a administração de dados do CRM. Os procedimentos operacionais específicos dentro da administração de dados do Zoho CRM são explicados abaixo.